Last updated: 30 September 2026
This Privacy Policy explains how personal data are collected and used when you visit www.italysignaturetravel.com (the “Website”), when you contact us, and when we organise travel and chauffeur services for our partners and their clients. It is provided under Articles 13 and 14 of Regulation (EU) 2016/679 (“GDPR”) and Italian Legislative Decree 196/2003 as amended.
1. Data Controller
Franchi Angelo – AF Driver Service
Email: info@italysignaturetravel.com
The Controller has not appointed a Data Protection Officer (DPO), as this is not required for its activities.
2. What data we process and why
a) Browsing data
The servers hosting the Website automatically record technical data such as IP address, browser type, operating system, date and time of the visit and pages requested. These data are used only to operate the Website, ensure its security and identify any misuse.
Legal basis: legitimate interest of the Controller in the security and proper functioning of the Website (Art. 6(1)(f) GDPR).
Retention: server logs are kept for the time set by the hosting provider and in any case no longer than 12 months, unless needed to investigate an incident.
b) Statistics (Google Analytics 4)
With your consent, the Website uses Google Analytics 4, a web analytics service provided by Google Ireland Limited, to understand in aggregate form how visitors use the Website. Google Analytics is activated only after you accept “Statistics” cookies in the cookie banner; you can withdraw your consent at any time through the “Manage consent” link.
Legal basis: consent (Art. 6(1)(a) GDPR).
Retention: according to the data retention period set in Google Analytics (maximum 14 months).
c) Requests sent by email or phone
If you contact us by email, phone or messaging, we process the data you provide (name, company, email address, phone number, the content of your request and any travel details you share) in order to reply and, where requested, prepare a proposal.
Legal basis: pre-contractual measures taken at your request (Art. 6(1)(b) GDPR).
Retention: for the time needed to handle the request and, if no contract follows, no longer than 24 months from the last contact.
d) Travel advisors, agencies and business partners
We process the business contact details of the professionals we work with (name, company, role, email, phone, billing data) to manage quotations, bookings, invoicing and our business relationship.
Legal basis: performance of a contract (Art. 6(1)(b) GDPR) and compliance with legal obligations, including tax and accounting obligations (Art. 6(1)(c) GDPR).
Retention: for the duration of the relationship and afterwards for 10 years, as required by Italian law for accounting records (Art. 2220 Italian Civil Code).
e) Travellers
To organise journeys, experiences and chauffeur services, we receive data about travellers, usually from the travel advisor, agency or concierge that booked the service, and sometimes directly from the travellers. These may include: name, contact details, flight or train details, pick-up and drop-off addresses, itinerary, number of passengers and luggage, and preferences relevant to the service. If travellers share information on their health (for example reduced mobility, allergies or dietary requirements), it is used only to provide the service safely and appropriately.
Legal basis: performance of the contract for the travel services (Art. 6(1)(b) GDPR); for health information, the explicit consent of the traveller (Art. 9(2)(a) GDPR), collected through the booking party or directly. The travel advisor or agency sharing traveller data with us is responsible for informing the travellers and, where needed, obtaining their consent.
Retention: operational data are deleted within 24 months after the end of the service; data contained in contracts and invoices are kept for 10 years as required by law.
3. Cookies
The Website uses technical cookies, which are necessary for it to function, and, only with your consent, statistics cookies (Google Analytics). You can give, refuse or change your consent at any time through the cookie banner and the “Manage consent” link. Full details are in our Cookie Policy.
4. Third-party content and links
The Website loads fonts from Google Fonts (Google Ireland Limited). To show the fonts correctly, your browser connects to Google servers, which receive your IP address.
The Website also contains a link to our Instagram profile. Instagram is a separate website run by Meta Platforms Ireland Limited, which processes data under its own privacy policy when you visit it.
5. Who receives the data
Your data are not sold or disseminated. They may be shared, only as far as necessary, with:
- providers of technical services acting as data processors: website hosting and email (Aruba S.p.A., Italy), website analytics (Google Ireland Limited);
- suppliers involved in delivering the travel services (for example hotels, restaurants, guides, experience providers, partner drivers and transport companies), which act as independent controllers;
- our accountant and professional advisors;
- public authorities, where required by law.
6. Transfers outside the European Union
Google may process data in the United States. Google LLC is certified under the EU–U.S. Data Privacy Framework, which the European Commission considers to ensure an adequate level of protection (Art. 45 GDPR). Where travel services take place outside the EU, data may be transferred to the suppliers involved there to the extent needed to provide the service you requested (Art. 49(1)(b) GDPR).
7. Your rights
You have the right to access your personal data, and to request their rectification, erasure, restriction of processing and portability. You may object to processing based on legitimate interest, and withdraw your consent at any time without affecting processing carried out before the withdrawal. To exercise your rights, write to info@italysignaturetravel.com. We will reply within one month.
You also have the right to lodge a complaint with the Italian Data Protection Authority (Garante per la protezione dei dati personali, www.garanteprivacy.it) or with the supervisory authority of the EU country where you live or work.
8. Is providing data mandatory?
Providing data is not mandatory, but without the data needed to handle a request or booking, we cannot reply or provide the service.
9. Automated decisions
We make no decisions based solely on automated processing, including profiling.
10. Changes
This Privacy Policy may be updated. The current version is always available on this page, with the date of the last update.
Informativa sulla privacy
Ultimo aggiornamento: 30 settembre 2026
Questa informativa spiega come vengono raccolti e utilizzati i dati personali quando visiti www.italysignaturetravel.com (il “Sito”), quando ci contatti e quando organizziamo servizi di viaggio e di noleggio con conducente per i nostri partner e i loro clienti. È resa ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e del D.Lgs. 196/2003 e successive modifiche.
1. Titolare del trattamento
Franchi Angelo – AF Driver Service
Email: info@italysignaturetravel.com
Il Titolare non ha nominato un Responsabile della protezione dei dati (DPO), perché per la sua attività la nomina non è obbligatoria.
2. Quali dati trattiamo e perché
a) Dati di navigazione
I server che ospitano il Sito registrano automaticamente alcuni dati tecnici, come indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, data e ora della visita e pagine richieste. Li usiamo solo per far funzionare il Sito, garantirne la sicurezza e individuare eventuali abusi.
Base giuridica: legittimo interesse del Titolare alla sicurezza e al corretto funzionamento del Sito (art. 6, par. 1, lett. f GDPR).
Conservazione: per il tempo previsto dal fornitore di hosting e comunque non oltre 12 mesi, salvo necessità di accertare un illecito.
b) Statistiche (Google Analytics 4)
Con il tuo consenso il Sito usa Google Analytics 4, servizio di analisi fornito da Google Ireland Limited, per capire in forma aggregata come viene utilizzato il Sito. Google Analytics si attiva solo dopo che hai accettato i cookie “Statistiche” dal banner; puoi revocare il consenso in qualsiasi momento dal link “Gestisci consenso”.
Base giuridica: consenso (art. 6, par. 1, lett. a GDPR).
Conservazione: secondo il periodo impostato in Google Analytics (massimo 14 mesi).
c) Richieste via email o telefono
Se ci contatti via email, telefono o messaggio, trattiamo i dati che ci fornisci (nome, azienda, indirizzo email, numero di telefono, contenuto della richiesta ed eventuali dettagli del viaggio) per risponderti e, se lo chiedi, preparare una proposta.
Base giuridica: misure precontrattuali adottate su tua richiesta (art. 6, par. 1, lett. b GDPR).
Conservazione: per il tempo necessario a gestire la richiesta e, se non segue un contratto, non oltre 24 mesi dall’ultimo contatto.
d) Agenzie, travel advisor e partner commerciali
Trattiamo i dati di contatto dei professionisti con cui lavoriamo (nome, azienda, ruolo, email, telefono, dati di fatturazione) per gestire preventivi, prenotazioni, fatturazione e rapporto commerciale.
Base giuridica: esecuzione di un contratto (art. 6, par. 1, lett. b GDPR) e adempimento di obblighi di legge, anche fiscali e contabili (art. 6, par. 1, lett. c GDPR).
Conservazione: per la durata del rapporto e successivamente per 10 anni, come previsto per le scritture contabili (art. 2220 c.c.).
e) Viaggiatori
Per organizzare viaggi, esperienze e servizi con conducente riceviamo dati sui viaggiatori, di solito dall’agenzia, dal travel advisor o dal concierge che ha prenotato il servizio, a volte direttamente dai viaggiatori. Possono includere: nome, recapiti, dati di volo o treno, indirizzi di partenza e arrivo, itinerario, numero di passeggeri e bagagli, preferenze utili al servizio. Se i viaggiatori comunicano informazioni sulla salute (per esempio mobilità ridotta, allergie o esigenze alimentari), le usiamo solo per svolgere il servizio in modo sicuro e adeguato.
Base giuridica: esecuzione del contratto per i servizi di viaggio (art. 6, par. 1, lett. b GDPR); per i dati sulla salute, consenso esplicito del viaggiatore (art. 9, par. 2, lett. a GDPR), raccolto tramite chi prenota o direttamente. L’agenzia o il travel advisor che ci comunica i dati dei viaggiatori è tenuto a informarli e, se necessario, a raccoglierne il consenso.
Conservazione: i dati operativi vengono cancellati entro 24 mesi dalla fine del servizio; i dati contenuti in contratti e fatture sono conservati per 10 anni, come previsto dalla legge.
3. Cookie
Il Sito usa cookie tecnici, necessari al suo funzionamento, e, solo con il tuo consenso, cookie statistici (Google Analytics). Puoi dare, negare o modificare il consenso in qualsiasi momento dal banner e dal link “Gestisci consenso”. Tutti i dettagli sono nella Cookie Policy.
4. Contenuti e link di terze parti
Il Sito carica i caratteri tipografici da Google Fonts (Google Ireland Limited): per visualizzarli, il browser si collega ai server di Google, che ricevono il tuo indirizzo IP.
Il Sito contiene inoltre un link al nostro profilo Instagram. Instagram è un sito esterno gestito da Meta Platforms Ireland Limited, che tratta i dati secondo la propria informativa quando lo visiti.
5. A chi comunichiamo i dati
I dati non vengono venduti né diffusi. Possono essere comunicati, solo per quanto necessario, a:
- fornitori di servizi tecnici nominati responsabili del trattamento: hosting del Sito ed email (Aruba S.p.A., Italia), statistiche del Sito (Google Ireland Limited);
- fornitori coinvolti nell’erogazione dei servizi di viaggio (per esempio hotel, ristoranti, guide, fornitori di esperienze, autisti e aziende di trasporto partner), che agiscono come titolari autonomi;
- commercialista e consulenti professionali;
- autorità pubbliche, quando previsto dalla legge.
6. Trasferimenti fuori dall’Unione Europea
Google può trattare dati negli Stati Uniti. Google LLC aderisce all’EU–U.S. Data Privacy Framework, che la Commissione Europea considera garanzia di un livello di protezione adeguato (art. 45 GDPR). Se i servizi di viaggio si svolgono fuori dall’UE, i dati possono essere trasferiti ai fornitori locali coinvolti nella misura necessaria a fornire il servizio richiesto (art. 49, par. 1, lett. b GDPR).
7. I tuoi diritti
Hai diritto di accedere ai tuoi dati personali e di chiederne la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento e la portabilità. Puoi opporti al trattamento basato sul legittimo interesse e revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento svolto prima della revoca. Per esercitare i tuoi diritti scrivi a info@italysignaturetravel.com: ti risponderemo entro un mese.
Hai inoltre diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it) o all’autorità di controllo del Paese UE in cui vivi o lavori.
8. Il conferimento dei dati è obbligatorio?
No, ma senza i dati necessari a gestire una richiesta o una prenotazione non possiamo risponderti né fornire il servizio.
9. Decisioni automatizzate
Non prendiamo decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati, compresa la profilazione.
10. Modifiche
Questa informativa può essere aggiornata. La versione in vigore è sempre disponibile su questa pagina, con la data dell’ultimo aggiornamento.
